以低价从非官方网站购买几台苹果手机，送到手的包裹却只装了手机壳及几块石头。货到付款诈骗层出不穷，受访物流公司去年收到超过1000个类似反馈，比前年增长40%。

货到付款是网上交易主要的付款模式之一，但其过程存在的漏洞被不法之徒利用，衍生出货到付款诈骗案。（档案示意图）

货到付款是网上交易主要的付款模式之一，但其过程存在的漏洞被不法之徒利用，衍生出货到付款诈骗案（cash upon delivery scam）。近几年，上网留言声称坠入货到付款骗案的网民也与日俱增，让人关注。

物流服务商极兔速递（J&T Express）销售和市场总监刘家杰回复《联合早报》询问时说，公司掌握到的数据和个案，希望提高公众警惕。

刘家杰说，疫情带动了网购热潮，也促成了货到付款诈骗案的发生，这类诈骗案有增无减，公众缺乏警戒意识是原因之一。“打个比方，你叫人代收包裹，却没有告知包裹里的物品是什么，代收包裹的人也没有问。这样一来，就算货不对办，代收包裹的人也无从知道。从非官方网站，或未经认证的渠道订购商品，被骗的可能性也较高。”

在货到付款诈骗中，骗子一般会把包裹交给货运代理公司，再通过第三方物流公司交给指定的人。由于物流公司只和货运代理公司接洽，不会直接接触寄送包裹的人，这类诈骗案因此较难追踪。

刘家杰指出，货到付款的行骗手段有两类，一是签收者以为自己或家人早前上网下单，付钱后才发现上当，二是到手的货物货不对办。

业者：大约六成受害者没上网购买任何商品

“根据我们的数据，有大约六成的受害者其实并没有上网购买任何商品，另外三成则是收到的商品有落差。”

刘家杰补充道，货到付款诈骗案通常发生在跨境交易，最常见的货物包括手机和数码相机等数码产品，以及名牌奢侈品。公司也注意到，年长者和女性更容易成为这类诈骗的受害者，因为这两组人经常是包裹的签收者。

物流公司能者快递（Ninja Van）的发言人回复时说，根据公司的数据，住在宿舍里的客工是货到付款诈骗案里最常见的受害群众，他们一般用现金付款，没有使用电子支付，因此更容易成为受害者。

“公司注意到这个趋势，因此在2022年1月与警方和全国罪案防范理事会合作，设计和印刷了大约50万张不同语文的传单发给客工，让客工有所防范。”

此外，能者快递也通过网络平台进行宣导，包括设立反诈骗专页、在Instagram上推广相关信息等。

刘家杰说，除了在社交媒体推送相关信息，极兔速递也于去年收紧措施，与代理货物公司共同制定诈骗黑名单，并定期开会讨论解决方案。

极兔速递也推出数码付款模式，让选择货到付款的购物者通过扫描QR码付款，这能让骗案发生时更方便进行追踪和查找。极兔速递也与银行、金融机构和不同国家的政府合作，减少这类问题对购物者带来的影响。

如何避免成为货到付款诈骗案受害者

公众可以采取以下措施，避免成为货到付款诈骗案的受害者：

一、从官方网站或口碑好的卖家购买商品。

二、签收包裹及付款之前，跟家人确认是否有人下单。

三、检查包裹上的商品描述，若觉得可疑，可拒绝付款。

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