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高情商的人都會從這3點來識人,把握好這3個維度,看人基本就不會跑偏
2023/07/28

關于識人這件事,絕大多數人會從很粗淺的表面印象去判斷,比如他喜歡什麼東西,他的大致性格,他的穿衣搭配,長相、談吐等等維度去迅速下判斷和貼標簽。

比如喜歡跑步的人,可能更加自律,做事更嚴謹;性格外向的人,可能愛展示自己,做事不注意細節;名校畢業的人,學習能力比較強;三五年做到總監的人,進取心比較足等等。甚至更簡單粗暴一點,帥氣的男孩比長相普通的男孩更加聰明和友善,大眼睛的女孩更加單純柔弱。這些觀察雖然可能是對的,但是對我們工作的指導意義很有限。

其實這樣的觀察背后,反映出我們看人時「靜態而且表面」的思維習慣,認為一個人的特點是顯示于外在的,是能輕易在他的行為習慣中觀察出來的,然而事實并不是這樣,這些表面的信息,當然也是有參考價值的,但是并不能讓我們真正了解一個人。

那怎樣讓我們更加深入地了解一個人呢?雖然老話有說,「路遙知馬力,日久見人心」,但這句話其實在互聯網時代已經不太適用了,與我們合作的人越來越多,公司聚散的人也越來越多,民營公司基本上2年同事就換了一茬,國企和事業單位,3、5年,也是同事領導換了一半,哪里還有那麼多時間讓我們慢慢看一個人呢?。

所以看人最關鍵的是學會「動態而且深入」地觀察,大家都有面試的經歷,面試的過程,其實就是面試官通過提問,動態而且深入地了解一個人,方法就是制造刺激與反饋,來觀察一個人在最關鍵的幾個維度上的反饋。

那麼如何制造輸入和觀察輸出,我要給大家三個維度的建議,分別是觀察對方的自我評價傾向,人際合作風格,以及情緒穩定性。只要大家把握好這三個維度,看認基本就不會跑偏。

1、自我評價傾向

所謂自我評價傾向,說的是一個人習慣性地高估還是低估自己。這個特質就是我們經常說的,一個人顯得自信還是不自信。對方如果是一個高估自己的人,表現出夸夸其談,強調自己的貢獻,喜歡體現自己的主導權,忽略風險等特性,那麼你從他那里得到的信息,就要打折去聽。

如果他是一個容易低估自己的人,表現出對于過往很謙虛,遇到挑戰往后退,遇到問題先自責,那麼你可能就需要帶個放大器去看。

我們能夠怎麼看出一個人的自我評價傾向呢?其實可以通過問對方他參與的項目,如果取得了成功,詢問他所扮演的角色,看他是高估自己的貢獻,還是低估自己的貢獻。

更自信的人,我們要激勵對方,認可對方,給對方表現的機會,減少對方瑣碎事情上的投入。偏低估自己的人,我們可以適當給對方相對基礎的工作,讓對方有參與感和掌控感,這是因人設事,學會了識人與用人。

2、人際合作風格

這個概念聽起來有點大,但其實只需要從內向和外向兩個維度進行判斷,就能定位一個人的人際合作風格。打個比方,如果我們把人想象成一個插線板,有的人只有兩個接口,而有的人有七八個接口。

通常來說,那些跟不同的人都能談到一起、能展開合作的人,就是相對外向的人,比較明顯的一個特征就是社交圈大。而內向的人因為總是傾向在自己和別人之間劃出界線,他跟外界產生連接的可能性就比較小。

如何驗證一個人是偏外向還是偏內向呢?就問問最近3個月,他是否有新的,信得過的朋友。

如果你期待他們能在更大的領域發揮作用,那麼他們需要別人都按著自己的方式去做事,所以跟人合作的時候,他們需要主控權,一旦主控權受到威脅,他們可能就會放棄合作。而外向的人,他們看起來很隨和,人際溝通界面很友好,很愿意去支持別人,有的時候你會覺得他們隨大流,但這恰恰是合作屬性很強的表現,他們喜歡的是「眾人拾柴火焰高」,你出一把力我出一把力把事情做大。

3、情緒穩定性

根據現代心理學家和神經科學家的研究,情緒穩定性,很大程度是天生的。它跟我們說的一個人是不是敏感、情緒調節能力的強弱有關。用比較中性的詞來表述,也就是一個人是「敏感」還是「鈍感」。

敏感的人內心情緒起伏會更頻繁,波動更大,但是這樣的人往往思維速度比較快,感受力會比較強,有創造力;鈍感的人表現穩定一致,如果跟這樣的人合作,他對你來說是非常可預測的。要注意的是,情緒穩定性表現出來,不只是一個人會不會有明顯的情緒波動,它有很多層次的外在表現,比如自我管理能力,工作中的穩定表現,意志的堅韌性,壓力狀態下的處事靈活性,不同場景下的行為一致性,等等,這些都或多或少跟情緒穩定性有關。

看一個人的情緒穩定性,就去了解他最近高興的事情,已經讓他氣憤的事情,以及她當時的具體表現。

最后咱們總結一下,今天我們說了觀察人的3個維度,分別是:自我評價傾向、人際合作風格,以及情緒穩定性。只要大家把握好這三個維度,看人基本就不會跑偏。

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