很多人都會買保險，如果哪一天出事了，至少有個保障；不過近日卻傳出，一直號稱用心經營的保險品牌，宏泰人壽傳出爭議。有民眾爆料指出，他們家人繳了26年的保費，最後因為乳癌病逝，沒想到保險公司竟然不理賠，引發爭議。
圖片來源：《CTWant》、《ETtoday》
據《ETtoday》報導，宏泰人壽創立于1994年，總資產超過3000億元，目前是由台灣地王三子林鴻南掌權；一名爆料者阿國，就透露全家的保險都是在宏泰買的，因為祖父母跟該公司業務是好友，所以全家都很信任他們，母親也在24歲那年，買了終身壽險、終身防癌健康保險，希望可以有個保障。
2019年阿國母親發現罹患乳癌，除了爸爸忙碌工作、照顧妻子，他也要在學校跟醫院奔波，只希望換來媽媽的健康。 
然而積極的治療過後，阿國的母親還是不敵病魔，最後不幸過世。阿國說，因為母親發現癌癥的時候已經很大了，所以最後仍然沒能復原。宏泰得知後，雖然第一時間有給付30萬元，之後理賠也都沒有問題，然而等到阿國母親過世後，宏泰的嘴臉卻變了。阿國說，宏泰應該依照合約，再理賠身故的93萬元，然而宏泰卻否認阿國母親是死于癌癥，而指出：「主要是『肺部感染而使用抗生素，同時因敗血病引起休克、最後又有霉菌感染，胸部電腦斷層有發炎變化住院。』」
只是根據台大醫院開出的證明「死亡原因的疾病為敗血性休克，先行原因則是肺炎和乳癌，診斷證明也提及了乳癌併腦及胸壁轉移的病情」但保險公司卻給了另一個說法，讓家屬難以接受，繳了26年的保費竟是一場空，現在已經項保險評議中心提出申訴，希望避免還有人跟他們一樣受害。
對于阿國的投訴，宏泰指出，他們已經以專業的評估，做出最嚴謹的判斷處置，對于依法承辦結果未如保戶家屬預期表達遺憾，並會依照評議中心的審議結果辦理。
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