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不懂管理,你就自己幹到垮,做到「2清晰、4透明、6到位」:不怕人不服
2023/07/04

世界上一流的高管並非把所有問題都自己扛,而是培養一群善于解決問題的人。你只需做20%重要的事,其餘80%的事都可以交給他們。

團隊執行力的強弱決定一個企業的成敗。如何建設和管理一個團隊,是全球職場中高層管理者面臨的最重要的問題。

經常有領導說, 員工不好管,總是跟自己唱對臺戲。其實,這是自己的管理方法出了問題。只要做到2個清晰,4個透明,6個到位,員工肯定服服帖帖。

一、2個清晰

1、職責清晰企業存在的最大問題是什麼?員工沒幹勁!明知道這事該幹,可是沒人幹,理由就是「不知道該誰幹」。領導撥撥,我就動動。領導看不到,我就看熱鬧。為什麼這樣?因為職責不清晰。梳理職責要明確五個要素:什麼事、誰來幹,什麼時間幹,什麼標準,記錄要求。

2、目標清晰為什麼工作佈置了,結果總是與領導的期望相去甚遠?因為你沒給員工制定合理的奮鬥目標。幹好幹壞一個樣,也就沒人全力以赴地去幹!應該用「目標」去激他的責任,而不是靠「命令」去管他的動機。目標有四個核心:高度化、具體化、檔化、責任化。

二、4個透明

1、經營透明稻盛和夫和松下幸之助都非常推崇「金魚缸式經營」。也就是說,企業經營是透明的,不僅經營者對公司的狀況瞭若指掌,員工也能知道公司的經營狀況,能看到經營者在做什麼,這種管理方法,對于凝聚人心、形成合力、約束權力、提高公司的道德水準非常重要。

2、薪酬透明很多企業採取密薪制,在特定的歷史條件下維持了內部平衡,但這種不透明的薪酬制度,對人才的吸納、培養和留住弊端明顯。

推進薪酬管理透明化,對企業長遠發展意義深遠。華為一直是透明薪酬,既保證薪酬分配的公平合理,又發揮了薪酬的激勵作用。

3、資訊透明員工跟企業存在離心力的一個重要原因,就是缺乏對資訊的知情權。比如晉升、調薪、獎金、競爭、榮譽等。企業通過適當的方式,比如宣傳欄、會議、企業報、資訊管理系統等,將資訊與員工溝通,能夠有效調動員工的工作積極性和企業認同感。

4、獎罰透明員工與領導之間存在信任上的錯位,與獎罰不透明也有一定的關係。做好了不獎,或者獎勵與價值嚴重背離;做錯了不罰,或者是蜻蜓點水不疼不癢,員工的積極性就會嚴重受挫。應該量化並公開各項獎懲制度、責任制度,並嚴格落實獎懲。

三、6個到位

1、心到位什麼是心到位?就是你的心裡要裝著員工。員工情緒異常,你要察微知著,及時送上關心和鼓勵;員工該加薪了,你要替員工想著;員工有了困難,你要拿出你的愛心。心到位本質就是情感管理。只要你對員工投之以情,員工自然對你報之以恩。

2、人到位人到位有四個意思:一是「下場子」,也就是走動管理,經常到員工中間去與大家交流。二是「做樣子」,也就是帶著大家一起幹。三是占檯子,就跟《亮劍》中李雲龍一樣,關鍵時刻要給員工撐腰。四是「撐面子」,比如熱心操辦員工的婚喪嫁娶。

3、話到位話到位的核心就是溝通。話到位有三個要點:一是表揚到位,員工做得不錯,要馬上進行表揚,表揚要具體,而且要公開;二是批評到位,員工做錯了,要及時進行批評,不能做老好人。

三是要求到位,佈置工作必須講清兩個「果」—「結果」和「後果」。

4、做到位員工最反感領導者當面一套背後一套。待人嚴,束己寬,沒有人能夠服你。稻盛和夫就是一個「話說到,人做到」的人。拯救日航時,他為了讓員工親身感受到理念的改變,以80歲的高齡,和日航空姐站在一起,對同事和客戶展露微笑,很多員工都激動落淚。

5、帽到位一個出色的領導,一定要善于給下屬戴高帽。這不是恭維吹捧,而是一種管人藝術。恰當而得體的高帽,會大大滿足員工的尊重感和成就感。比如說:「老王,你是這方面專家,這事就拜託你了,多操點心啊」,遠比說「老王,這事就交給你了」效果要好得多。

6、查到位很多領導抱怨,員工執行力太差了。其實,是領導者的責任缺位所致。

開個會把工作一佈置,然後就馬放南山,員工有執行力才是見鬼了。所以,佈置和檢查必須環環相扣。查什麼?一是查進度,二是查結果,二者缺一不可。

俗話說,人無遠慮,必有近憂。領導和管理者需要操心企業的未來發展,下屬也需要為自己的未來發展進行謀劃。

當下屬發現你時刻都在為他的前途和未來著想時,就會加倍地努力工作,同時這也顯示了你非凡的工作能力與領導才能,出色的人才自然就會聚集在你的手下。

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